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社会网点管理系统及在电子商务中的应用
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作者：解岩
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| 2010-07-30 10:12:37.0 |
中国邮政集团公司为进一步延伸现有服务渠道，通过发展以邮政电子商务社会代办点为基础的社会代办渠道，实现邮政代理代办类业务的低成本快速扩张，充分发挥邮政电子商务社会代办点比邮政自有网点更贴近消费者生活、专业性更强、分布范围更广的优势，提高邮政代理代办类业务的规模与竞争力，推动业务健康、快速、高效地发展。
邮政电子商务社会代办点，将成为邮政自有网点的有益补充和推动邮政代理代办类业务低成本高收益发展的重要渠道。通过建立代办渠道推动邮政现金代收费类业务的发展，为业务应用提供标准化的代办点资金（含信用额度）的支付、冲正交易接口，具体业务处理逻辑和业务管理的实现由各业务应用系统完成。电子商务社会代办点账户资金交易与业务应用交易的对账由电子商务平台发起，由本子系统完成处理。
陕西邮政社会网点管理系统于2009年2月上线以来，全省加盟网点已发展了1000多个，不仅为邮政业务增加了一笔可观的收入，还推动了代收费业务的发展，为今后陆续开发的新代理类业务发展提供良好的平台。
社会加盟网点管理与接入系统实现了对社会加盟网点的全面管理与接入，满足业务发展需要。目前项目已完成了以下开发：一是完成了与商户结算的协议软件的开发，建立了几万种超市商品数据库（图片、价格、规格、厂家、库房、商品条形码等十多种信息）；二是完成了代收货款应用的实现，完成了与航空、公路客运、彩票、影剧院、体育场等销售协议软件的开发，以及代收水电费、通讯费、物业费、煤气费等收费系统的协议软件的开发；三是完成了应用软件协议以及互联网连接的通讯协议管理软件的开发；四是完成了信息商品生产资源管理的ERP软件的初步开发。
社会加盟网点系统软件采用层次化结构，分为表现层、业务层、支撑层、数据层和系统层，明确划分了系统中各层次的职能，统一系统中各层次之间的接口，提高系统的可扩充性、可维护性和可移植性。
社会加盟网点接入与管理系统共有七个功能模块：
一是日终业务，包含了日切模块，汇总模块，对账模块，清分模块，数据清理及备份模块等五个子业务。二是日常业务模块，包含了扣费、扣费查询、扣费取消、续费、续费取消、冲正等业务。三是网关通信报文解析模块，主要进行相关系统的交互，实现应用接口的作用。四是报表查询模块，包括了营业前台报表和管理后台报表两个子模块的查询打印功能。五是后台管理业务模块，包含了柜员管理、资金管理、机构管理等业务。六是账务业务模块，包含了差错调整、冲正、部分及全额退款等业务。七是渠道接入模块，包括了PC方式的接入和POS方式的接入接口。
其中，社会网点管理系统中业务处理系统的主要功能包括：
续费：即到邮政自有网点为账号充值。
续费查询：此业务用于查询社会加盟网点账号中的余额，当账号中的余额不足时，需到邮政自有网点续费后，才能继续进行各项代收费业务。
续费撤销：当有续费业务出错时，可以使用续费撤销业务取消前面所做的续费业务。
扣费：社会网点每做一笔代收费交易，如果成功，则扣除社会网点账号中的相应金额。
扣费撤销：扣费撤销用于取消该账号对应的最后一笔扣费业务。
日终对账：在每天交易结束后与电子商务信息平台进行缴款、扣费对账的功能。
日终汇总：在每天的交易都结束后，对业务数据的汇总和清分，以及对凭证数目汇总。在汇总时对数据要进行分类汇总。
社会网点管理系统还具有后台管理功能，在省中心部署后，管理用户通过访问，实现对具体业务的管理，具体包括系统管理、社会加盟网点账户管理、社会加盟网点账户交易管理、查询与报表管理、公共管理、对账与日终以及渠道接入等部分。
以上是对社会网点管理系统主要功能的介绍，截至目前，此系统除代收费业务外，还增加了机票业务，后续PC接入系统的上线将使得这个系统的功能更加强大，用户使用起来也更加方便快捷。
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