作为一家新成立的银行，如何尽快向现代化商业银行转型，是摆在我们全体邮储银行从业人员面前的首要课题。从商业银行经营的“安全性、流动性、效益性”三性原则之间辩证关系分析不难看出，安全性是“三性原则”之首，这一原则对邮储银行发展来说至关重要，决定了我行的生死存亡。所谓“安全性”就是要避免各种不确定因素对银行资产、负债、利润、信誉等方面的影响，保证银行的稳健经营与发展，而开展“业务行为规范年”活动就是对于“安全性”的最好保障。

总行继去年在全国邮储银行系统开展“合规管理年”活动后，今年又在全国范围内全面推行“业务行为规范年”活动具有更为重要的现实意义，就是要从最基础的业务行为环节入手，强化邮储银行各级从业人员业务操作处理质量，全力打造邮储银行依法经营的合规文化建设，只有这样才能确保全行各项业务又好又快发展。

规范业务行为，必须以领导重视、做好表率为前提。
要开展好“业务行为规范年”活动，各级领导就必须身先士卒带好队伍、做好表率。只有各级领导干部思想上重视，并能扑下身子积极参与组织实施“业务行为规范年”活动、强化活动的目标责任和措施抓好活动开展、严于律己加强业务指导管理和监督。那么，全体邮政金融从业人员队伍就能在“业务行为规范年”活动中“拉得出、冲得上、打得胜”， 才能为“业务行为规范年”活动的深入开展营造良好的工作氛围和环境。

规范业务行为，必须以员工积极参与、狠抓学习为核心。
“业务行为规范年”活动必须有全省上下各级邮政金融从业人员的全面、共同参与，才能确保活动开展取得实效。邮储银行作为一家新成立的商业银行，由于大部分员工属于从原来邮政企业储汇业务起家，对银行专业知识和技能掌握还相对匮乏，加之近年来各项新业务不断推陈出新，对整体从业人员队伍素质要求不断提高，因此，要开展好“业务行为规范年”活动，就必须严格按照方案各项要求抓好学习实践活动。首先，各分支行活动领导小组必须抓好职工定期集中学习，使全体从业人员均能熟悉和掌握方案要求；其次，要以各业务部门、支行营业机构为单位，充分发挥内训师作用，结合各自实际加强内部集中学习，重点加强对本业务条线或各项重点业务规章制度的学习培训；第三，要以全体员工个人为单位，本着“缺啥补啥”的原则，认真开展每日、每周、每月业务制度自学活动，保证自学时长，不断提高自身素质和技能；第四，采取“走出去引进来”的措施，积极外聘监管、法律等专家，开展监管法律法规及规章制度讲座活动。同时，为检验学习成效，保证学习效果，在学习期间要建立个人学习笔记、撰写学习体会；在活动结束后，各级分支行要根据不同部门、不同工种，通过组织开卷、闭卷考试或口头问答、知识竞赛等方式，加强对学习培训效果的检验，奖优罚差、树立典型，进一步调动各级从业人员积极参与“业务行为规范年”活动的积极性和主动性。

规范业务行为，必须以遵守各项法规及监管规定为基础。
一是，所有邮政金融从业人员的业务管理、操作行为必须以金融法律为基础进行全面规范，当前要重点加强对《人民银行法》、《商业银行法》、《银行业监督管理法》、《反洗钱法》的主动学习和实践，将此类法律作为规范我行经营管理行为的基本准则；二是，要结合我行业务实际，加强对相关行政法规的学习和落实，主要做好对《金融违法行为处罚办法》、《人民币管理条例》、《个人存款账户实名制规定》等法规的学习应用和实践；三是，要充分结合新业务发展需要，进一步加强对银监会“三个办法一个指引”、商业银行市场风险管理指引、商业银行个人理财业务管理暂行办法、商业银行内部控制指引等内部规章和《票据法》、《物权法》、《担保法》、《合同法》等基本法规的深入学习和贯彻应用，确保我行信贷、公司等新业务的合规发展。

规范业务行为，必须以提高各项业务制度执行力为抓手。
各类业务规章制度是指导和管理各项业务正常发展的主要依据和原则。在制度采纳应用过程中，要重点做好以下几点工作：一要加大对各类业务制度的上传下达和组织学习，结合实际制定实施细则便于细化落实；二要定期对各类业务制度中与实际存在偏差的规定进行认真梳理，及时进行修订完善便于实际应用；三要及时整理出各类业务制度执行过程中存在的风险点，拟定防范措施规范操作行为；四要严格按照各类业务制度规定，认真落实相关工作岗位职责，强化监督、相互制约，切实提高各项业务规章制度的贯彻执行力度。“制度已制定，执行是关键”，只有通过狠抓从业人员对现有各项业务规章制度的执行力，才能切实提升邮政金融业务操作处理质量。

规范业务行为，必须以提升内部风险管理水平为目标。
在开展“业务行为规范年”活动中，要不断丰富各类内控管理手段，才能使我行操作风险管理水平进一步得到提高。首先，要进一步完善内控风险管理工作，分别从业务、风险、审计三个环节入手，在业务管理环节要重点加强业务制度执行情况检查，在风险合规环节要重点加强对业务制度执行中存在问题的非现场检查和风险分析、风险提示工作，在审计环节要重点加强对各环节工作职责落实、业务制度执行情况监督检查；其次，要定期深入开展从业人员警示教育学习培训活动，切实提高广大员工依法合规经营意识和风险防范识别能力，自觉抵制各类业务违规操作行为；三是，要加强对各类金融业务运行情况的法律事务管理工作，强化对我行各类涉外法律事物集中审查审批力度，提供专业化法律指导，坚决规避违规业务行为可能导致的法律风险；四是，要积极推行各部门风险联络员制度和一级支行风险经理派驻制度，进一步加强对风险联络员、风险经理各类专业业务知识培训，强化管理考核，充分发挥该类人员对各类业务风险事项及信息的审核把关、识别和交流作用；五是，要积极尝试采取各类先进的风险内控管理手段，通过定期开展对各级分支行风险内控评价、建立机构及从业人员业务违规行为台账记录等方式，为提高对业务操作合规性的考核管理，提供重要的科学决策依据。

规范业务行为，必须以落实业务违规问题查处整改为手段。
要切实规范业务行为，就必须加大对各类违规操作行为的查处考核和整改力度。一是，抓好一级支行业务行为合规性机构自查的“第一关口”工作，对支行自查发现存在问题，要认真落实内部规范、内部考核和内部整改工作；二是，要充分发挥业务、风险、审计“三道防线”检查工作职能，各类业务管理人员、会计人员、风险经理要各负其责、各有侧重，加大对业务违规问题检查力度和深度，对存在问题必须落实通报考核，并严格督促落实整改；三是，审计部门在定期不定期做好各类专项稽核工作的同时，要重点加强对“三道防线”履职情况和检查发现问题整改落实情况的监督和复查力度，对屡查屡犯的各类违规行为和问题，要严格按照我行规定对相关人员落实责任追究和经济考核，绝不姑息迁就，坚决杜绝因各类不规范业务行为导致资金案件发生。